Soalan Lazim

i. Pengagihan (spread out) dalam semakan semula caj Tabarru’ dan  caruman

Semakan semula caj dan caruman telah disebarkan semasa tempoh sementara di mana 80% pelanggan Takaful dijangka mengalami kenaikan caruman dan Tabarru’ kurang daripada 10%. Semakan semula akan dinilai setelah tempoh sementara berakhir dan mungkin akan lebih tinggi atau rendah daripada unjuran semasa berdasarkan keberkesanan strategi pembendungan kos yang akan dilaksanakan.

ii. Penangguhan sementara bagi semakan semula caj Tabarru' dan caruman

Bagi Peserta Takaful berusia 60 tahun keatas yang menyertai pelan minimum dalam rangkaian pelan perubatan yang ditawarkan (rujuk FAQ 3), semakan caj Tabarru’ akan dihentikan sementara selama satu tahun. Semakan tersebut akan disambung semula pada tahun berikutnya dengan mengambil kira langkah interim. .

iii. Penguatkuasaan Semula Sijil

Peserta dengan sijil yang telah luput atau diserahkan pada tahun 2024 akibat semakan semula caj pelan medikal boleh menghantar permohonan untuk menguatkuasakan semula dan tidak akan tertakluk kepada keperluan pengunderaitan tambahan.

iv. Tawaran Produk Alternatif

Produk alternatif akan ditawarkan pada akhir tahun 2025 sebagai pilihan untuk pelan perubatan yang sedang disemak semula.

Yang di atas tidak terpakai sekiranya kenaikan caj Tabarru’ dan caruman disebabkan oleh perubahan dalam kumpulan umur.

Langkah-langkah sementara (kecuali produk alternatif yang ditawarkan) akan berkuatkuasa dari 1 Januari 2025 untuk produk-produk berikut;

Pelan Berasaskan Pelaburan

• i-Medik Rider (H02U – H06U, A410 – A414)
• i-Medik Xtra Rider (J27 – J30)

Pelan Tradisional

• i-Medi Rider (J94 – J95, J116-J117, J122-J123)
• i-Medik Asas (J22-J25)
• i-Great MediCare (0727)

Nota:

• Bagi i-Medik Asas (J22 – J25) dengan tarikh ulang tahun sijil antara 1 hingga 31 Januari 2025, lebihan caj Tabarru’ akan dikembalikan semula kepada anda selepas itu.

• Bagi i-Great Medi Care (0727) dengan tarikh ulang tahun sijil antara 1 Januari hingga 9 Febuari 2025, lebihan caj Tabarru’ akan dikembalikan semula kepada anda selepas itu.

Anda boleh merujuk kepada butiran di bawah bagi mengenalpasti pelan minimum:

• i-Medik Rider: Bilik penginapan 100
• i-Medik Xtra Rider: Bilik penginapan 150
• i-Medi Rider: Bilik penginapan 150
• i-Medik Asas: Bilik penginapan 150
• i-Great MediCare: Bilik penginapan 200

Bagi umur 60 tahun ke atas dengan pelan minimum

Bagi Orang yang Dilindungi berusia 60 tahun ke atas dengan pelan perubatan minimum, penangguhan sementara akan dikenakan selama 1 tahun bermula dari tarikh ulang tahun sijil anda. Pada ulang tahun sijil anda yang seterusnya, semakan semula akan disambung dengan perubahan caj Tabarru’ dan kenaikan caruman akan mengambil kira pengagihan kuantum untuk semakan semula sepanjang tempoh interim.

Pada ulangtahun sijil yang seterusnya, pelaksanaan semakan semula dan kenaikan caruman akan dilaksanakan mengikut kuantum semakan semula yang telah disebarkan semasa tempoh sementara.

Untuk Lain-lain

Perubahan dalam caj Tabarru’ dan kenaikan caruman anda akan mengambil kira pengagihan kuantum untuk semakan semula sepanjang tempoh interim. Perubahan ini akan berkuat kuasa pada tarikh ulang tahun sijil anda yang seterusnya.

Bagi umur 60 tahun ke atas dengan pelan minimum

Bagi Orang yang Dilindungi berusia 60 tahun dan ke atas dengan pelan perubatan minimum, penangguhan sementara akan dikenakan selama 1 tahun bermula dari tarikh ulang tahun sijil anda. Kami akan memaklumkan mengenai kelayakan anda melalui Whatsapp dan anda boleh mengabaikan pek komunikasi yang diterima sebelum ini. Kami kan menghantar pek komunikasi yang baru apabila semakan semula untuk sijil anda disambung semula.

Sementara itu, kami mencadangkan agar anda terus membayar caruman seperti yang disarankan untuk memastikan sijil anda kekal berkuatkuasa. Lebihan caj Tabarru’ (jika ada) akan dikembalikan kepada sijil anda atau akaun bank anda (bergantung kepada pelan anda).

Untuk Lain-lain

Perubahan dalam caj Tabarru’ dan kenaikan caruman anda akan mengambil kira pengagihan kuantum untuk semakan semula sepanjang tempoh interim. Perubahan ini akan berkuat kuasa pada tarikh ulang tahun sijil anda seterusnya yang jatuh antara 1 Januari hingga 28 Febuari 2025.

Sekiranya anda telah menerima pek komunikasi mengenai semakan semula, kami akan menghantar pek komunikasi yang baru dan notifikasi mengenai perkara ini dalam masa terdekat.

Sementara itu, kami mencadangkan agar anda terus membayar caruman seperti yang disarankan untuk memastikan sijil anda kekal berkuatkuasa. Lebihan caj Tabarru’ (jika ada) akan dikembalikan kepada sijil anda atau akaun bank anda (bergantung kepada pelan anda).

Bagi umur 60 tahun ke atas dengan pelan minimum

Bagi Orang yang Dilindungi berusia 60 tahun dan ke atas dengan pemilihan pelan perubatan minimum, penangguhan sementara akan dikenakan dari tarikh ulang tahun sijil anda pada 2024 hingga tarikh ulang tahun sijil anda yang seterusnya pada 2025. Lebihan caj Tabarru’ (jika ada) akan dikembalikan kepada sijil anda atau akaun bank anda (bergantung kepada pelan anda).

Kami akan mengenakan caj Tabarru’ yang disemak semula atau kenaikan caruman seperti yang dinyatakan dalam pek komunikasi atau pilihan yang telah anda hantar kepada kami. Kami mencadangkan agar anda terus membayar caruman seperti yang disarankan untuk memastikan sijil anda kekal berkuat kuasa.

Untuk Lain-lain

Kami akan mengenakan caj Tabarru’ yang disemak semula atau kenaikan caruman seperti yang dinyatakan dalam pek komunikasi atau pilihan yang telah anda hantar kepada kami. Kami mengesyorkan agar anda terus membayar caruman seperti yang disarankan untuk memastikan sijil anda kekal berkuat kuasa.

Anda boleh menghubungi kami untuk memohon langkah interim untuk Sijil anda sekiranya anda mempunyai isu kemampuan. Langkah ini akan berkuat kuasa selepas tarikh permohonan anda dan tarikh caruman berikutnya bagi sijil takaful anda.

Anda boleh memohon untuk menguatkuasakan semula sijil Takaful dalam tempoh setahun daripada tarikh luput atau tarikh serahan anda tanpa pengunderaitan tambahan. Walau bagaimanapun, perlindungan akan tertakluk kepada tempoh menunggu, dan tiada perlindungan akan diberikan semasa tempoh sijil luput atau diserahkan. Permohonan boleh dihantar dan dimuatnaik ke portal pelanggan i-GET In Touch atau  melalui e-mel/surat dan dihantar ke i-greatcare@greateasterntakaful.com.

Sebaik sahaja sijil Takaful dikuatkuasakan semula, caj Tabarru’ dan caruman seperti yang ditetapkan dalam langkah interim akan berkuat kuasa serta merta.

Langkah-langkah sementara hanya layak untuk sijil yang terkesan dengan semakan semula pada tahun 2024, 2025 dan 2026.

Langkah interim bertujuan untuk memberi ruang kepada Peserta Takaful, namun realitinya, caruman Takaful/ caj Tabarru’ memerlukan semakan semula dalam masa terdekat melainkan perubahan sistematik dilaksanakan dalam ekosistem penjagaan
kesihatan.

Memandangkan caruman Takaful dan caj Tabarru’ semasa tidak mencukupi disebabkan oleh peningkatan kos penjagaan kesihatan dan inflasi perubatan, kami mungkin perlu mempergiatkan inisiatif pengawalan kos sebagai sebahagian daripada komitmen industri Takaful untuk menyediakan perlindungan penjagaan kesihatan yang boleh diakses, mampu milik, dan berkesan 

Ya, anda boleh berbincang dengan perunding Takaful anda untuk mengetahui lebih lanjut berkenaan pilihan-pilihan berikut:

• Mengekalkan caruman semasa – Pelanggan boleh menghantar borang kebenaran kepada GETB dan memilih keluar dari mengekalkan caruman. Kemampanan sijil anda akan terjejas dan sijil akan luput jika nilai tunai tidak mencukupi untuk menampung caj Tabarru’ yang disemak semula.
• Hubungi perunding Takaful anda untuk membincangkan perubahan yang boleh dibuat terhadap perlindungan bagi memenuhi keperluan dan kemampuan kewangan anda.
  

Kadar pelan perubatan adalah berstruktur dalam peringkat berdasarkan usia yang dicapai. Kenaikan ini mungkin disebabkan kenaikan kadar apabila usia anda telah mencapai kumpulan umur yang seterusnya.

Kenaikan caj Tabarru’ akan diagihkan mengikut langkah interim dan anda mungkin perlu menambah caruman untuk memastikan kemampanan sijil anda.

Semakan Caj Tabarru’ (iaitu pelarasan semula) terutamanya didorong oleh pengalaman tuntutan yang semakin merosot disebabkan oleh peningkatan kos perubatan, peningkatan dalam diagnosis penyakit kronik atau gaya hidup yang membawa kepada kekerapan yang lebih tinggi orang mendapatkan rawatan penjagaan kesihatan, peningkatan dalam yuran doktor atau caj makmal dan rawatan perubatan dan preskripsi ubat yang baharu/lebih maju.

Memandangkan tuntutan dibayar daripada Dana Tabarru’, trend tuntutan yang semakin meningkat telah mengurangkan Dana Tabarru’ dengan ketara dan ia mungkin tidak mencukupi untuk menampung tuntutan masa hadapan. Caj Tabarru’ untuk pelan perubatan yang berkenaan perlu disemak semula untuk memastikan kemampanannya. Tanpa pelaksanaan pelarasan semula, Dana Tabarru’ mungkin akan luput dan kami tidak akan dapat membayar untuk tuntutan masa hadapan. 

Takaful adalah berdasarkan konsep Tabarru’ di mana sebahagian daripada caruman yang dikumpul didermakan ke dalam Dana Tabarru’ untuk menyediakan pembayaran tuntutan.

Oleh yang demikian, semua peserta akan terjejas untuk memastikan Dana Tabarru’ dapat dimampankan untuk membayar tuntutan kepada semua peserta. Ini adalah selaras dengan konsep kerjasama untuk membantu satu sama lain apabila berlaku musibah tanpa mengambil kira sama ada anda pernah membuat tuntutan sebelumnya atau tidak.

Untuk menangani kenaikan caruman, berikut adalah sebahagian tindakan yang pelanggan perlu ambil.

Anda dinasihatkan untuk memantau status pembayaran caruman anda melalui platform layan diri kami (i-Get In Touch) seperti dalam panduan yang disediakan dalam pautan di bawah untuk memastikan semua caruman yang dibayar adalah terkini.

https://igetintouch.greateasterntakaful.com > Lihat Butiran Sijil > Maklumat Caruman

Bagi pelanggan dengan ulang tahun sijil 2024

Sila rujuk pautan di bawah:

Anda boleh merujuk kepada pek komunikasi semakan semula caruman. Borang Kebenaran (di bawah Pilihan 3) untuk mengetahui nama pelan yang sesuai dengan anda.