Kami mengambil maklum kenyataan media terkini yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia mengenai langkah sementara untuk semakan caruman pelan perubatan. Sebagai pengendali takaful yang bertanggungjawab, kami mengambil berat tentang perkara ini dan kekal komited untuk melakukan yang terbaik demi keutamaan pelanggan kami. Langkah sementara ini bertujuan untuk memberikan pelanggan kami fleksibiliti bagi mengatur dan mengurus kewangan serta mengekalkan perlindungan perubatan mereka.
Kami memahami kepentingan untuk memastikan pelanggan kami mendapat maklumat terkini dan akan menyediakan makluman sebaik sahaja terdapat perkembangan baharu.
Sementara itu, kami menggalakkan anda untuk klik di sini untuk maklumat lanjut atau menghubungi talian khas khidmat pelanggan kami di 1-300-13-8338 dan tekan 6 selepas pilihan bahasa, dari Isnin hingga Jumaat, 8.30 pagi - 5.15 petang (kecuali Cuti Umum) untuk bantuan lanjut.
Borang Pelantikan/Pertukaran Penama dengan bukti hubungan yang diakui sah seperti Sijil Perkahwinan atau set lengkap borang pelantikan penama diperlukan. Bukti dokumen mesti disahkan dengan sewajarnya atau diakui sah oleh individu yang bertauliah/golongan profesional seperti doktor, peguam, majistret, Notari Awam, Pengurus Agensi, ejen atau pegawai yang diberi kuasa syarikat sebagai bukti sokongan. Untuk pensijilan oleh ejen, tandatangan pelanggan pada dokumen diperlukan. Dokumen ini perlu mempunyai cop rasmi mereka yang merangkumi nama dan sebutan mereka.
Pembetulan melalui surat/e-mel
Ya, jika permintaan dikemukakan bersama-sama dengan dokumen bukti. Dokumen perbuktian mestilah disahkan sewajarnya atau diakui sah daripada dokumen asal oleh individu yang bertauliah/golongan profesional seperti doktor, peguam, majistret, Notari Awam, Pengurus Agensi, ejen atau pegawai yang diberi kuasa syarikat sebagai bukti sokongan. Untuk pensijilan oleh ejen, tandatangan pelanggan pada dokumen diperlukan. Dokumen ini perlu mempunyai cop rasmi mereka dengan nama dan jawatan mereka.
Pengesahan dokumen bukti
Dokumen pembuktian mestilah diakui sah atau dilihat oleh individu yang bertauliah/ golongan profesional seperti doktor, peguam, majistret, Notari Awam, Pengurus Agensi, ejen atau pegawai yang diberi kuasa syarikat sebagai bukti sokongan. Untuk pensijilan oleh ejen, tandatangan pelanggan pada dokumen diperlukan. Dokumen ini perlu mempunyai cop rasmi mereka dengan nama dan jawatan mereka.
Pindaan nama penama dengan iGIT
Tidak, perubahan itu perlu dikemukakan melalui pos, faks atau e-mel dengan salinan dokumen sokongan yang disahkan benar untuk pengesahan. Pelanggan perlu mengemukakan borang perubahan butiran diri (PSF01A) untuk pindaan.
Endorsmen pembetulan butiran
Slip endorsmen yang dikeluarkan kepada pemilik sijil. Sebaik sahaja pengesahan boleh didapati dalam i-Get In Touch (iGIT), sistem akan menjanakan e-mel dan SMS untuk dihantar kepada pemilik sijil. E-mel dan SMS adalah untuk memaklumkan pelanggan untuk log masuk ke iGIT untuk memuat turun dokumen tersebut. Butiran penama baharu juga boleh dilihat melalui i-Get In Touch di bawah halaman maklumat butiran sijil.
Pembetulan melalui faks
Pelanggan boleh menghantar salinan dokumen yang disahkan benar melalui e-mel dan kaunter. Sebagai alternatif, pemilik sijil juga boleh menukar alamat e-mel atau nombor hubungan di portal pelanggan - i-Get In Touch. Laluan seperti di bawah:
Pemilik sijil hanya perlu menghubungi kami mengenai kesilapan nama bagi butiran penama dalam borang cadangan. Sebagai alternatif, pemilik sijil juga boleh mengisi Borang Pelantikan/Pertukaran Penama atau menulis secara rasmi untuk memaklumkan kami mengenai kesilapan butiran tersebut.
Borang untuk mengemaskini nama penama/pelaksana dan kad pengenalan
Sila kemukakan kad pengenalan penama/wasi yang diakui sah dan melengkapkan borang permohonan bagi perubahan butiran diri (PSF01) bersama-sama dengan dokumen sokongan. Bukti dokumen perlu diakui sah dari salinan asal oleh individu yang bertauliah/ golongan profesional seperti doktor, peguam, majistret, Notari Awam, Pengurus Agensi, ejen atau pegawai yang diberi kuasa syarikat sebagai bukti sokongan. Untuk pensijilan oleh ejen, tandatangan pelanggan pada dokumen diperlukan. Dokumen ini perlu mempunyai cop rasmi mereka dengan nama dan jawatan mereka.
